control_tower by Sincronica
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Plataforma de orquestração e automação de processos

Toda a sua operação
orquestrada de ponta a ponta

A control_tower coordena processos, sistemas e pessoas em um só ambiente. Modelagem visual, execução com prazo e regra definidos, inteligência artificial dentro do fluxo e visão de ponta a ponta do que está acontecendo agora.

Processos estruturados e dinâmicos SaaS ou on‑premise Suporte no Brasil
Modelo híbrido
Fluxo estruturado em BPMN ou Kanban para contextos dinâmicos e flexíveis.
Copilot
Use linguagem natural para construir e para descobrir a melhor forma de modelar o seu processo.
Assistente Inteligente
Transforme a interação com os seus processos em uma conversa.
Omnichannel
Amplie o engajamento com os stakeholders da sua operação.
Orquestração

Automatizar pedaço não resolve. Alguém precisa reger.

A maioria das empresas já automatizou pedaços: um robô aqui, uma integração ali, uma aprovação por e‑mail no meio. O resultado é mais ferramenta e a mesma pergunta sem resposta, que é onde o trabalho está agora. A control_tower é a camada que coloca pessoas, sistemas, robôs de RPA e agentes de IA para trabalhar no mesmo fluxo.

Pessoas aprovar · analisar · decidir Sistemas ERP · CRM · API · planilha Robôs de RPA browserMate · outras plataformas Agentes de IA ler · classificar · conferir control_tower CAMADA DE ORQUESTRAÇÃO regra · prazo · registro Processo entregue ponta a ponta, auditável
Um processo, não vinte automações
Robô, integração, agente e aprovação deixam de ser iniciativas soltas e viram etapas do mesmo fluxo, com um começo e um fim visíveis.
Autonomia com escopo definido
O agente entra no fluxo com escopo, permissão e registro do que decidiu. Quando ele não dá conta, o processo já sabe para quem devolver.
A regra continua sendo sua
Quem define alçada, prazo e caminho é a regra publicada, não o improviso de quem estiver com o caso na mão.

Robôs e agentes são etapas do processo, não projetos à parte

A control_tower dispara, acompanha e cobra a execução de robôs e de agentes dentro do próprio fluxo. Quando um deles falha ou encontra uma exceção, o caso não fica órfão: volta para a fila humana com prazo e com o histórico do que já foi tentado.

  • Integração nativa com o browserMate, do disparo ao retorno, sem camada intermediária
  • Agnóstico: orquestra também os robôs de outras plataformas que você já possui
  • Fila, prioridade, nova tentativa e devolução para pessoa definidas no desenho do processo, valendo para robô e para agente
  • Cada execução registrada na mesma trilha de auditoria do caso
Fila de execução4 tarefas
Extrair notas do portal
robô · browserMate · 42 casos na fila
Executando
Triagem de documentos
agente · 12 anexos lidos e classificados
Executando
Conciliação bancária
robô · outra plataforma · agendado 18h
Na fila
Cadastro no ERP
agente · exceção devolvida para o analista

As plataformas de orquestração e automação caminham para se tornar o plano de controle da automação agêntica em escala.

Tendência apontada pelo Gartner para o mercado de BOAT
Modelo híbrido

Nem todo processo cabe em um fluxograma

Processo previsível pede fluxo desenhado. Atendimento, projeto e exceção pedem um quadro dinâmico, onde o caso avança conforme a situação. A control_tower entrega os dois no mesmo produto, com as mesmas regras, os mesmos prazos e o mesmo painel.

Processo: solicitação de compra
Início Preencher solicitação Validar Valor? Aprovação do gestor até 10k Aprovação da diretoria acima de 10k Fim

Desenho no navegador, arrastando e soltando. Cada caixa carrega formulário, responsável, prazo e regra. Publicou, está valendo.

Triagem3
Contrato Rede Aurora SP
HojeComercial
Renovação de licença
2 diasTI
Novo fornecedor logística
5 diasCompras
Em análise2
Reajuste contratual
Vence em 4hJurídico
Distrato unidade Norte
AmanhãJurídico
Concluído4
Aditivo de prazo
OntemJurídico
Contrato Delta Ltda
SegComercial

Quando o caminho depende do caso, a equipe puxa o cartão. As regras de prazo, alçada e registro continuam valendo, mesmo sem fluxo fixo.

A plataforma

O essencial de um BPMS, sem projeto de TI a cada mudança

Fluxo, formulário, regra e integração vivem no mesmo ambiente visual, dentro do navegador. Quem conhece o processo consegue mudar o processo sem abrir chamado.

Modelagem no‑code

Desenhe o processo na notação BPMN 2.0 que o mercado já conhece, direto no navegador, sem instalar nada.

Formulários eletrônicos

Desenhe interfaces de preenchimento com campos, anexos, máscaras e validações arrastando componentes.

Regras e alçadas

Defina quem aprova o quê, com limite por valor, área e exceção, em um editor visual de regras de negócio.

Prazo, alerta e escalonamento

Cada etapa tem SLA. Quando o prazo aperta, a plataforma avisa, cobra e escala para o nível seguinte sozinha.

Integrações e robôs

Conecte ERP, banco de dados, planilha, API e robôs de RPA para o processo buscar, executar e devolver informação sem redigitação.

Painéis e indicadores

Volume, tempo de ciclo, gargalo e produtividade em dashboards nativos, atualizados enquanto o processo roda.

Trilha de auditoria

Todo passo fica registrado: quem fez, quando, com qual informação e por qual caminho o caso passou.

Portal de tarefas

Cada pessoa entra e vê o que precisa fazer hoje, com prazo e contexto, no computador ou no celular.

Copilot e Assistente Inteligente

Descreva o processo. A plataforma faz o resto.

Inteligência aplicada onde ela muda o dia: na produtividade de quem constrói o processo e na usabilidade de quem convive com ele todo dia.

Para quem constrói

Copilot

Escreva em português o que o processo precisa fazer. O Copilot devolve o fluxo, os formulários e as regras prontos para revisar. Você ajusta o que quiser antes de publicar.

>
Fluxo com 6 etapas Formulário de abertura Alçada por valor SLA por etapa
Para quem executa

Assistente Inteligente

Quem usa o processo pergunta em linguagem natural onde está a solicitação, o que falta e quem precisa aprovar. O assistente responde, encontra o caso e executa a próxima ação.

Cadê o reembolso que abri na sexta?
Está com o Financeiro desde ontem, prazo até hoje às 18h. Quer que eu envie um lembrete para o aprovador?
Manda
Etapas cognitivas

Leitura de anexo, classificação de documento, conferência de dados e triagem entram como etapas do fluxo, do mesmo jeito que uma aprovação. O processo continua auditável, com registro de cada decisão tomada.

Implantação

Na nuvem ou dentro da sua casa

Mesmo produto, mesma experiência, mesmo roadmap. Você escolhe onde ele roda.

Nuvem

SaaS

Para começar por uma área e crescer conforme o uso, sem projeto de infraestrutura.

  • Ambiente no ar em dias, não em meses
  • Atualização, backup e monitoramento por nossa conta
  • Custo previsível por usuário e por processo
  • Escala por área conforme a adoção cresce
Sua infraestrutura

On‑premise

Para setor regulado, política interna de dados ou integração pesada com sistemas que não saem de casa.

  • Instalação no seu data center ou nuvem privada
  • Dado sensível permanece no seu perímetro
  • Integração direta com sistemas legados internos
  • Autenticação e permissão pelo seu diretório corporativo

Do jeito que a sua TI já trabalha

BPMN 2.0

Notação aberta e padrão de mercado, sem formato proprietário para migrar depois.

API REST e webhooks

Conversa nos dois sentidos com os sistemas que a empresa já usa.

SSO e LDAP

Login e permissão pelo diretório corporativo, sem cadastro paralelo.

Containers

Sobe no ambiente que o time de infraestrutura já opera e monitora.

Data Lake

Dados de execução dos processos disponíveis para BI, análise e auditoria, sem depender da aplicação.

LGPD

Controle de acesso por perfil e registro de quem viu e alterou o quê.

O que muda na operação

Processo deixa de ser combinado e passa a ser executado

Fim do processo por e‑mail

A solicitação nasce, anda e termina dentro da plataforma, com anexo, histórico e responsável em um lugar só.

Prazo que aparece

Todo mundo enxerga onde o caso está e quanto tempo falta, antes de o cliente cobrar.

Mudança em dias

Ajustar uma regra ou incluir uma aprovação não vira fila de desenvolvimento.

Mesmo padrão em toda unidade

O processo roda igual em qualquer filial, com exceção tratada como exceção e não como jeitinho.

Auditoria sem garimpo

Quando a auditoria pergunta quem aprovou e com base em quê, a resposta está a dois cliques.

Crescimento sem headcount

Volume maior sem contratar mais gente para conferir, cobrar e transcrever informação.

Quer ver rodando no seu processo?

Escolha um processo que hoje anda por e‑mail e planilha. Montamos ele na control_tower e mostramos funcionando na sua realidade.

Time no Brasil
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